Politica de expediere

Termeni și Condiții – LiraBloom

1. Informații generale

Bine ai venit pe website-ul LiraBloom!
Acest website este operat de Lira Jovial SRL cu sediul în Timișoara, Str. Cozia 86-88, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J2012000452358 , având cod fiscal 29825740, e-mail: hello@lirabloom.com.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, accepți următorii termeni și condiții.

2. Produse și furnizori

Toate produsele comercializate pe website-ul nostru sunt achiziționate de la un partener extern din UE specializat, iar echipa noastră asigură suportul și garanția pentru clienți. Ca retailer, suntem responsabili pentru serviciul clienți și suportul post-vânzare, în timp ce livrarea este realizată direct de către furnizor.

3. Comenzi și contractul de vânzare

  • Comanda este considerată acceptată după confirmarea plății și primirea notificării de procesare din partea noastră.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în situații excepționale, fără obligații suplimentare față de client.

4. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile afișate includ TVA.
  • Costurile de livrare sunt afișate separat în momentul plasării comenzii.
  • Plata se face online, prin metodele disponibile pe site (card bancar, PayPal etc.).

5. Livrare

  • Termenul estimat de livrare este între 5-14 zile lucrătoare, în funcție de produs și disponibilitate.
  • LiraBloom nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de furnizor sau curier.
  • Orice reclamatie privind livrarea trebuie făcută în termen de 48 de ore de la primirea coletului.

6. Dreptul de retur și garanție

  • Aveți dreptul să returnare al produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare.
  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite și în condiții bune.
  • Costul returului este suportat de către client, conform politicii noastre de retur.
  • Produsele cu defecte de fabricație sunt acoperite de garanția furnizorului, care este de minimum 2 ani.

7. Responsabilitatea LiraBloom

  • Oferim suport clienților pentru toate aspectele legate de comenzi, retururi și garanții.
  • Nu suntem responsabili pentru conținutul, calitatea sau disponibilitatea produselor oferite de furnizorul nostrum extern.
  • Nu garantăm continuitatea stocului sau disponibilitatea tuturor produselor în orice moment.

8. Protecția datelor personale

  • Datele personale sunt prelucrate conform politicii noastre de confidențialitate.
  • Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale.

9. Modificări ale termenilor și condițiilor

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, cu notificare prealabilă pe website.
  • Continuarea utilizării website-ului după modificări reprezintă acceptarea acestora.

10. Legislația aplicabilă și jurisdicția

  • Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România.
  • Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă nu se ajunge la o înțelegere, de către instanțele competente din România.