Politica de Retur

In cazul achiziției unui produs prin intermediul LiraBloom, ai dreptul să returnezi un produs,
în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației UE privind
comerțul la distanță.

Condiții pentru retur:

• Produsul trebuie să fie nefolosit, în stare nouă, cu ambalajul original și toate
accesoriile.
• Returul trebuie anunțat în scris înainte de trimiterea produsului prin e-mail la adresa:
hello@lirabloom.com
• Costul transportului pentru retur este suportat de către client.

❌ Nu se acceptă retururi pentru:

• Produse personalizate sau realizate pe comandă;
• Produse desigilate din categorii cu restricții de igienă (ex: lenjerie, îngrijire
personală);
• Produse cu defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare.

Produse defecte sau livrate greșit:

Dacă primești un produs defect sau greșit, te rugăm să ne contactezi în 48h de la livrare, prin
intermediul formularului de pe website sau a adresei de e-mail: hello@lirabloom.com În
aceste cazuri, vom asigura înlocuirea sau rambursarea fără costuri suplimentare.

Rambursare:

• Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat și
verificarea acestuia.
• Ne rezervăm dreptul de a aplica o taxă de reținere în cazul produselor utilizate sau
deteriorate.
• Pentru inițierea unui retur, scrie-ne la: hello@lirabloom.ro