Termeni și condiții

1. Informații generale

Bine ai venit pe website-ul LiraBloom!
Acest website este operat de Lira Jovial SRL cu sediul în Timișoara, Str. Cozia 86-88, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J2012000452358 , având cod fiscal 29825740, e-mail: hello@lirabloom.com.
Prin accesarea și utilizarea acestui website, accepți următorii termeni și condiții.

2. Produse și furnizori

Toate produsele comercializate pe website-ul nostru sunt achiziționate de la un partener extern din UE specializat, iar echipa noastră asigură suportul și garanția pentru clienți. Ca retailer, suntem responsabili pentru serviciul clienți și suportul post-vânzare, în timp ce livrarea este realizată direct de către furnizor.

3. Comenzi și contractul de vânzare

• Comanda este considerată acceptată după confirmarea plății și primirea notificării de
procesare din partea noastră.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în situații excepționale, fără
obligații suplimentare față de client.

4. Prețuri și plăți

• Toate prețurile afișate includ TVA.
• Costurile de livrare sunt afișate separat în momentul plasării comenzii.
• Plata se face online, prin metodele disponibile pe site (card bancar, PayPal etc.).

5. Livrare

• Termenul estimat de livrare este între 5-14 zile lucrătoare, în funcție de produs și
disponibilitate.
• LiraBloom nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de furnizor sau curier.
• Orice reclamatie privind livrarea trebuie făcută în termen de 48 de ore de la primirea
coletului.

6. Dreptul de retur și garanție

• Aveți dreptul să returnare al produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea
comenzii, conform legislației în vigoare.
• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite și în condiții bune.
• Costul returului este suportat de către client, conform politicii noastre de retur.

• Produsele cu defecte de fabricație sunt acoperite de garanția furnizorului, care este de
minimum 2 ani.

7. Responsabilitatea LiraBloom

• Oferim suport clienților pentru toate aspectele legate de comenzi, retururi și garanții.
• Nu suntem responsabili pentru conținutul, calitatea sau disponibilitatea produselor oferite de furnizorul nostrum extern.
• Nu garantăm continuitatea stocului sau disponibilitatea tuturor produselor în orice moment.

8. Protecția datelor personale

• Datele personale sunt prelucrate conform politicii noastre de confidențialitate.
• Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale.

9. Modificări ale termenilor și condițiilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, cu notificare prealabilă pe website.
• Continuarea utilizării website-ului după modificări reprezintă acceptarea acestora.

10. Legislația aplicabilă și jurisdicția

• Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România.
• Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă nu se ajunge la o înțelegere, de către instanțele competente din România.